役所の愚痴

ちょっと生々しい愚痴なのでね、、、、
でも、こっちにとっては死活問題なのでね、、、

これだからお役所仕事って言われるんだろ！
みたいなね、、、

ぬそﾊﾟﾊﾟﾝは要介護2である。
介護認定は定期的に更新され、更新の度に審査(面談)がある。
ぬそﾊﾟﾊﾟﾝの要介護2の期限は4月末日。
3月末に審査があり「結果は後ほど通知します」と言われていた。
通知は通常30日以内にしなければならないと決められている。

利用している介護サービスの施設から「通常と違うので、施設に通知が来ない」と言われる。
通常と違うのは　65才未満であること、生活保護受給者であること。

ぬそﾊﾟﾊﾟﾝは1人でお風呂に入れない。(着替えがそもそも難しい)
(説明を読んでも、シャワーとカランの切り替えが分からない。)
ペットボトルの蓋を開けられないほど、握力が無くなっている。
買い物も、袋を持って歩けない。(手に力が入らないから、軽い物じゃないと無理)
料理の仕方を忘れてしまった。(ぬそより煮物が上手だったのに)
電子レンジの使い方も、よくわからなくなっているらしい。
認知症という当初の診断は眉唾物になり、高次脳機能障害ではないか？と思われる物の、
やはり単語が出てこない等の不都合はありありだったりする。


こんな状況なので介護認定の階級が下がると大変な事になる。
さらに、ぬそﾊﾟﾊﾟﾝがお世話になってる介護サービスの施設は「月額制」で、
認定ランクによって利用料が変わる。(生活保護受給者なので、実質負担は食事代だけ)
要介護から要支援に変わると、利用できるサービスがガクっと減る。

介護認定の通常の通知は保健福祉課から交付されてたと思う。
生活保護受給者の場合、生活保護の窓口で「あなたの介護認定はなんちゃら」と書かれた紙を渡され、これが介護認定書の代わりになると言われた。

4月末。結局何の連絡もないまま時間は流れ、ﾊﾟﾊﾟﾝにも「何も届いてない？」と聞いても何も届いておらず、、、なので、担当の方に電話をしたのが5月1日。つまり昨日。

担当者は鈴木さん(仮名)。
「ぬそﾊﾟﾊﾟﾝの事でお世話になっております、ぬそﾊﾟﾊﾟﾝの娘ですが、鈴木さんお願いします」
と、電話してみたところ
「鈴木は移動になりまして…まだぬそﾊﾟﾊﾟﾝの担当は決まってません」
とか言われた。
さらに「お宅はどういった関係の方なの？」とか言われたりして、、、
「娘です。っていうか最初に言いましたけど？」と言いながらｲﾗｲﾗｲﾗｲﾗｲﾗｲﾗ

イライラを沈めながら事情を話して認定通知書の事を聞いてみた。
電話口から端末をカチャカチャする音がして、、、
「ぬそﾊﾟﾊﾟﾝさんの介護認定は5月1日付けで　要介護2　になってます」とのこと。
「つまり、以前と変わってないと言うことで良いですか？介護サービス業者にそのまま伝えて良いですか？」と念を押して聞いたら「大丈夫です」と言われ、かなりホッとするも、かなりﾓﾔﾓﾔである。

「どうして通知書が来なかったんですかね？」と素朴な疑問を投げかけてみた。
役所の中の人はこう答えた
「移動のドタバタで送れてないんだと思いますよ」
ぬそは思わず叫んでしまった。
「そんなん、知らんがな！そっちの都合やん！」

移動とかさ、仕方のないことだと思うのよ。
引き継ぎとかもさ、きちんとできてるべき事だと思うのよ。
役所の仕事ってさ、ちゃんとしなきゃいけない典型だと思うんだけど、
どうしてこうもグダグダなんでしょうか？
こんなんだから「公務員はっっっっ」って全ての公務員に矛先が向くじゃない…

なんだかなぁ、、、